商品仕様（属性）欄を埋めるだけで流入が増える理由

商品登録の画面を下にスクロールしていくと、素材、色、対象年齢、本体重量、電池の要否といった入力欄がずらりと並んでいます。任意入力の欄も多く、急いで出品したときは空欄のまま通してしまいがちです。

ここを埋めるだけで流入が変わることがあります。広告費もかからず、画像を作り直す必要もありません。それでいて、多くのページで手つかずのまま残っています。

属性欄が何に使われているか

属性欄の入力値は、少なくとも次の3か所で使われます。

1. 左側の絞り込み検索

検索結果ページの左に、ブランド・色・サイズ・素材・価格帯などの絞り込みが出ます。お客様がここにチェックを入れたとき、その属性が空欄の商品は候補から消えます。

「赤」で絞り込んだお客様に、色の欄が空の赤い商品は表示されません。画像がどれだけ良くても、その場に出られません。

2. 検索の判断材料

商品名や検索キーワード欄だけでなく、属性の値も検索の対象になります。素材名や規格名で探すお客様は一定数います。

3. お客様が見る「商品の詳細」表

ページ下部に表示される仕様の表は、属性欄から作られます。ここが空だと、買う前に知りたいことが分からず、Q&Aで質問されるか、そのまま離脱します。

つまり属性欄は、裏方の設定ではなく、お客様が見て判断する情報です。

どこから埋めるか

すべての欄を一度に埋めるのは大変なので、順番を決めます。

1. 絞り込みに出ている項目。自分のカテゴリーで検索し、左側に何が並んでいるかを見ます。そこに出ている項目が最優先です
2. お客様が質問してくる項目。自社のQ&Aと問い合わせを見ます。何度も聞かれることは、埋まっていない情報です
3. 数値で答えられる項目。寸法、重量、容量、入り数。ここは調べれば埋められます
4. 残りの任意項目

1番の確認は5分で終わります。自分の主力商品のキーワードで検索し、左側の絞り込みを上から書き出すだけです。この5分をやらずに埋め始めると、使われない欄に時間を使うことになります。

優先度を決める判断基準

迷ったときは、項目ごとに次の表に当てはめて優先度を付けます。

「月2回以上」「3商品のうち2商品」は、迷ったときの目安として置いた仮の線です。商品数や問い合わせの量に合わせて、自社で線を引き直してください。大事なのは、毎回同じ基準で並べることです。担当者の感覚で順番が変わると、手の付けやすい欄から埋めてしまいます。

質問の多い項目を拾うには、Q&Aの履歴を見るのが早道です。Q&Aへの答え方と、答えた内容をページに戻す流れはQ&Aへの対応にまとめています。

埋め方の決まりごと

単位と表記を揃える。 「30cm」「300mm」「30センチ」が混在すると、絞り込みで拾われません。数値欄には数値だけを入れ、単位は単位欄で選びます。

空欄にしない、が「分からない」で埋めない。 推測で書いた値は、返品と低評価の原因になります。分からない項目は仕入先に確認してから入れます。適当な値を入れるくらいなら、空欄のほうがましです。

キーワードを詰め込まない。 素材欄に検索してほしい言葉を並べる、といった使い方はしないでください。属性欄は検索キーワード欄ではありません。表示が崩れますし、そもそもお客様が読む場所です。

選択式の欄は用意された値から選ぶ。 自由入力できる場合でも、候補が用意されているならそこから選びます。独自の表記は絞り込みで拾われません。

バリエーションがあるなら子ごとに入れる。 色の欄を親にだけ入れて子が空、という状態がよくあります。絞り込みは子の値を見ます。

よくある入力ミス

決まりごとを知っていても、実際の入力ではミスが起きます。点検で見つかりやすいものを並べます。

1つ目と2つ目は、商品ページの見た目では気づきにくいミスです。仕様表には値が出ているので、埋まっているように見えます。絞り込みで実際に残るかを確かめるまで、埋まったとは言えません。

まとめて直すときの手順

商品数が多いなら、1点ずつ画面で直すのは現実的ではありません。在庫ファイル（テンプレート）で一括更新します。

1. セラーセントラルから、自社の全出品データをダウンロードする
2. カテゴリー別の在庫ファイルテンプレートを取得する
3. 表計算ソフトで、埋まっていない列を洗い出す
4. 更新する列だけを埋めて、部分更新としてアップロードする
5. 処理結果のレポートでエラーを確認する

注意点が2つあります。

アップロード前に現状を保存すること。 ダウンロードした元データを別名で残しておきます。誤った値で上書きしてしまったとき、戻す先が必要です。

最初は少数で試すこと。 いきなり全商品を送らず、まず5〜10点で通します。エラーの出方と、反映後の見え方を確認してから残りを流します。エラーが出た場合、レポートに理由が書かれているので、そこを直して再送します。

一括更新でよくある失敗

一括更新は早い分、失敗したときの範囲も広くなります。次の3つは特に起きやすいものです。

• 部分更新ではなく全体更新で送ってしまう。 埋めた列以外が空のファイルを全体更新で送ると、既存の値まで消えることがあります。送る前に、ファイルの更新の種類の指定を確認します
• 列を左右にずらして貼り付ける。 表計算ソフトで値をコピーするときに1列ずれると、重量の欄に寸法が入る、といった事故になります。送る前に、5行ほどを目で追って列と値が合っているかを見ます
• エラーの出た行を放置する。 エラーの行は反映されていません。レポートを開かずに「送ったから終わり」にすると、埋めたつもりの商品が空欄のまま残ります

作業時間の目安も置いておきます。仮に、50商品で1商品あたり8項目を埋めるとすると、400か所の入力です。画面で1か所ずつ直すと1か所1分としても400分かかりますが、一括更新なら値の準備と確認を含めて半日ほどで済みます。商品が20点を超えるなら、一括更新を選ぶほうが現実的です。

埋めたあとの確認

反映には少し時間がかかります。翌日以降に、次の3つを確認します。

いちばん当てになるのは2番目です。実際にお客様と同じ操作をして、自分の商品が生き残るかを見ます。ここで消えるなら、値が正しく入っていないか、表記が候補と合っていません。

セッション数は、属性を埋めた以外の要因でも動きます。同じ週に商品名や広告を触っていると、どれが効いたか分からなくなります。 属性の一括更新をする週は、他の変更を入れないほうが判断しやすくなります。

数字が動かなかったとしても、仕様表が埋まったこと自体には意味があります。買う前の不安がひとつ減り、問い合わせと返品が減る方向に働きます。

新規出品のときにやっておく

すでに出ている商品を直すより、最初に埋めておくほうが圧倒的に楽です。

新規登録のときは、次の資料を先に手元に揃えてから画面を開いてください。

• 仕入先からもらった仕様書（材質・寸法・重量・規格）
• 実測した外寸と重量（届いた現物を測る）
• 同カテゴリー上位商品のページ下部の仕様表（何が埋まっているかの見本）

3つ目が近道です。売れているページの仕様表をそのまま見本にすれば、そのカテゴリーで何が求められているかが分かります。ページ全体の抜けを見るなら商品ページの点検リストと合わせて通してください。登録の流れ全体は商品登録の手順にまとめています。

効果の大きさも、粗く見積もっておきます。仮に、狙う語での月間の検索が10,000回あり、そのうち2割の人が左側の絞り込みを使うとします。色の欄が空のままなら、その2,000回分の画面には出ていません。実際に自社が拾えるのはその一部ですが、空欄のままでは0回であることは確かです。作業時間は1商品30分程度で、費用はかかりません。

よくある質問

任意入力の欄も全部埋めるべきですか。 全部を同じ優先度で埋める必要はありません。自分のカテゴリーの絞り込みに出ている項目と、質問が来る項目を先に埋めてください。使われていない欄に時間をかけても流入は動きません。

属性欄を直すと検索順位は下がりますか。 属性を埋めたこと自体で順位が下がる仕組みではありません。ただし、間違った値を入れると、合わない絞り込みに出て購入率が落ち、結果として順位に響きます。推測で埋めないという原則はここから来ています。

反映されるまでどれくらいかかりますか。 数時間から数日と幅があります。翌日になっても仕様表に出ない場合は、処理結果のレポートでエラーが出ていないかを確認してください。エラーが無いのに反映されないときは、値が候補の表記と一致していない可能性があります。売上が伸びない原因の切り分けのとおり、変更の効果は2週間ほど見てから判断します。

仕入先から仕様が出てこない項目はどうすればよいですか。 実測できるもの（寸法・重量・入り数）は現物を測って入れます。素材や規格のように測れないものは、仕入先に書面で確認してから入れてください。確認が取れるまでは空欄のままにし、推測の値は入れません。確認の依頼は、項目名を一覧にして一度に送ると往復が減ります。

まとめ

• 属性欄は絞り込み検索・検索の判断材料・お客様が見る仕様表の3か所で使われる
• 空欄の項目で絞り込まれると、その時点で候補から消える
• 優先順位は「絞り込みに出ている項目 → よく質問される項目 → 数値項目 → 残り」
• 自分のカテゴリーで検索して左側の絞り込みを見る5分を、先にやる
• 単位と表記を揃える。推測で埋めない。キーワードを詰め込まない
• 商品数が多いなら在庫ファイルで一括更新。事前に現状を保存し、まず5〜10点で試す
• 確認は「実際に絞り込んで自社商品が残るか」で見るのがいちばん早い
• 新規登録時は、仕様書・実測値・上位商品の仕様表を揃えてから画面を開く

派手な施策ではありませんが、費用がかからず、一度やれば残ります。手が空いた日に、主力商品から順に見ていってください。どの商品のどこから手を付けるか迷う場合は、無料診断で商品ページの抜けを洗い出せます。