商品ページを改善したいが、どこから手をつければいいか分からない。そういうときは、思いつきで直す前に一度全項目を点検してください。
このリストは上から順に見ていきます。前半が流入に効く項目、後半が購入率に効く項目です。どちらの側で埋まっていない項目が多いかで、次に何をすべきかが決まります。
流入に効く項目(1〜9)
1. 商品名に主要キーワードが入っているか
検索用語レポートで注文が出ている語のうち、上位3つがタイトルに入っているか。入っていないなら、まずここです。
2. 商品名が読める日本語になっているか
語を詰め込むと、検索には出ても選ばれません。声に出して読んで不自然なら書き直します。
3. 商品名の先頭にブランド名があるか
カテゴリーの慣習に合わせます。上位20件がどうしているかを確認します。
4. 検索キーワード(バックエンド)が埋まっているか
空欄のまま放置されている例が多いです。表記ゆれ、ひらがな・カタカナ違い、旧型番、用途の言い換えを入れます。タイトルや箇条書きに既に入っている語は入れません。
5. 商品カテゴリーが適切か
間違ったカテゴリーに登録されていると、そもそも絞り込みで出てきません。競合上位と同じカテゴリーにいるか確認します。
6. 商品仕様(属性)が埋まっているか
サイズ、色、素材、対象年齢などの属性欄です。ここは検索の絞り込み条件に使われます。空欄だと、絞り込みをした人の画面に出ません。埋めるだけで流入が増える項目です。
7. バリエーションが正しく紐づいているか
色違い・サイズ違いが別ページに分かれていないか。まとめると、レビューが集約されて有利になります。
8. カートを取れているか
ビジネスレポートのカートボックス獲得率を確認します。100%でなければ、他の改善より先にここです。
9. 在庫が切れていないか、切れた履歴がないか
在庫切れは順位を落とします。過去に切らしているなら、それが現在の順位の原因かもしれません。
購入率に効く項目(10〜20)
10. メイン画像で商品が枠の85%前後を占めているか
サムネイルサイズに縮小して、何の商品か分かるか確認します。
11. サブ画像が6枚以上あるか
サイズ感、使用場面、素材のアップ、付属品一覧、注意点。埋まっていない枠があれば追加します。
12. 寸法が比較できる形で出ているか
数字だけでなく、身近なものと並べた写真があるか。
13. 箇条書きの1行目が最も重要な情報か
箇条書きは上から読まれ、途中で止まります。1行目に一番言いたいことを置きます。
14. 箇条書きが5行埋まっているか
3行しか書かれていないページをよく見ます。使える枠は使います。
15. 箇条書きが機能ではなく利点になっているか
「〇〇素材使用」ではなく「〇〇素材だから、水をこぼしても拭くだけ」。何が嬉しいかまで書きます。
16. A+(商品紹介コンテンツ)があるか
ブランド登録があるなら必須です。ないなら、まずブランド登録の検討から。
17. A+の文字がスマートフォンで読めるか
実機で開いて確認します。パソコンの画面だけで判断しないでください。
18. Q&Aの質問がページに反映されているか
出ている質問は、ページで答えられていない証拠です。
19. 低評価レビューの指摘がページに反映されているか
「思ったより小さい」が複数あるなら、寸法の見せ方を直します。商品の問題ではなくページの問題である場合が多くあります。
20. 価格が競合の価格帯の中に収まっているか
帯の境目をまたいでいないか確認します。
点検のあとにやること
全項目を見たら、埋まっていない項目が前半(1〜9)と後半(10〜20)のどちらに多いかを数えます。
前半に多い場合は、流入が足りていません。キーワードと属性を埋めるのが先です。ページの見た目を直しても、来る人が増えないので売上は動きません。
後半に多い場合は、来た人を取りこぼしています。画像と箇条書きから直します。
両方少ない場合は、ページの問題ではありません。価格、レビュー数、競合の状況を見る段階です。
直す順番
一度に全部直さないでください。どれが効いたか分からなくなります。
優先順位は次のとおりです。
- カートが取れていない(8番)→ 最優先。他の改善が全部無効になる
- 属性の空欄(6番)→ 作業量が小さく、流入への効きが確実
- メイン画像(10番)→ 効きが大きい
- 箇条書き(13〜15番)→ 文章だけで直せる
- A+(16〜17番)→ 制作コストがかかるので後半
直したら日付を記録し、2週間後にセッション数とユニットセッション率を比べます。
まとめ
- 点検は上から順に。前半9項目が流入、後半11項目が購入率
- 埋まっていない項目がどちら側に多いかで、次にやることが決まる
- 属性欄の空欄は、作業量に対して効きが大きい
- カートが取れていないなら、それが最優先
- 一度に全部直さず、日付を記録して2週間後に比べる
このリストは、新しいページを作ったときの確認にも使えます。公開前に一度通してください。
