価格を「競合より少し安く」で決めていると、値下げ競争から抜けられません。しかも下げた分は、そのまま粗利から消えます。
価格は3段階で決めます。下限を出す → 上限を出す → その間で位置を取る。この順番です。
1. 下限:これ以下では売る意味がない価格
まず、下回ってはいけない価格を出します。感覚ではなく、費目を全部並べて計算します。
3,000円で売る想定の商品を例に、費目を並べます。
| 費目 | 金額 |
|---|---|
| 商品原価(仕入・製造) | 900円 |
| 国際送料・関税(1個あたり按分) | 120円 |
| 販売手数料 | 450円 |
| FBA配送代行手数料 | 434円 |
| 保管料(1個あたり月額の想定) | 30円 |
| 返品・不良の見込み | 60円 |
| 合計 | 1,994円 |
この場合、3,000円で売ると広告費を引く前の粗利は1,006円です。
ここから、広告費を含めた下限を出します。広告なしで売れる商品はほとんどないので、広告費を最初から費目に入れます。売上の15%を広告費に使う前提なら、3,000円のうち450円。粗利は556円まで下がります。
下限価格は「粗利が0になる価格」ではありません。目標とする粗利率を確保できる最低価格です。目標粗利率を20%と置くなら、必要な粗利は600円。逆算すると、この費用構造では3,000円では足りず、値上げか原価の見直しが必要だと分かります。
販売手数料の率はカテゴリーによって、FBA配送代行手数料と保管料はサイズと重量、時期によって変わります。必ず自社の商品の実数で計算してください。
2. 上限:この価格を超えると比較されなくなる価格
次に、上限を出します。ここは競合を見ます。
同じ検索語で上位に出る競合を10件、価格を書き出します。このとき見るのは平均ではなく分布です。
- 1,800円〜2,200円に5件
- 2,800円〜3,200円に3件
- 4,500円以上に2件
こういう分布なら、価格帯が3つあります。それぞれ別の商品として認識されています。真ん中の帯にいるなら、上限は3,200円前後。ここを超えると、お客様の中で「上の帯の商品」と比較されはじめます。
上の帯と比較されて勝てる中身があるなら、上限は上げられます。勝てないなら、帯の中に収めます。
大事なのは、帯の境目をまたぐ価格を避けることです。3,400円のような中途半端な位置は、下の帯からは高く、上の帯からは中身が足りなく見えます。
3. 位置取り:帯の中でどこに置くか
下限と上限が決まったら、その間で位置を決めます。判断材料は3つです。
レビューの数と星。競合よりレビューが少ない・星が低いなら、同価格では選ばれません。帯の下寄りから始めて、レビューが溜まってから上げます。
内容量・付属品の差。同じ価格帯で内容量が多いなら、上寄りに置けます。ただし、その差がページを見て一瞬で分かる形になっていることが条件です。分からなければ価格だけで比較されます。
在庫の余裕。在庫が潤沢で回転を上げたい時期は下寄り、在庫が薄い時期は上寄り。価格は在庫政策とセットです。
値下げの前にやること
売れないときに真っ先に価格を下げるのは、一番もったいない対処です。下げると粗利が減るうえ、一度下げた価格を戻すと売上が落ちます。
下げる前に、次を確認してください。
カートを取れているか。 取れていないなら、価格ではなく別の原因です。
転換率(ユニットセッション率)はどうか。 ページに来た人の何%が買っているか。ここが競合並みなら、価格は問題ではなく流入が足りていません。広告とキーワードの話になります。
価格以外の見え方が整っているか。 メイン画像、レビュー、配送日数。同じ価格でもここで差がつきます。
クーポンやセールで試せないか。 定価を下げるのではなく、期間限定の割引で反応を見ます。効果がなければ元に戻せます。定価変更と違って傷が残りません。
値上げするとき
原価が上がったときや、内容を改善したときは値上げが必要になります。手順として次を守ると、売上の落ち込みを抑えられます。
一度に大きく上げない。 段階的に上げて、そのつど転換率を確認します。
上げる理由をページに書く。 内容量が増えた、素材を変えた、付属品を追加した。理由が見える値上げは受け入れられやすくなります。
在庫が薄い時期を選ばない。 値上げ直後に在庫切れを起こすと、順位が落ちたうえに高い価格だけが残ります。
まとめ
- 価格は下限 → 上限 → 位置取りの順で決める
- 下限は全費目を並べ、広告費も費目に入れて、目標粗利率から逆算する
- 上限は競合の価格分布から。平均ではなく帯を見る。帯の境目をまたがない
- 帯の中の位置は、レビュー・内容量の差・在庫状況で決める
- 売れないとき、値下げは最後の手段。カート・転換率・見え方を先に確認する
- 試すならクーポンやセールで。定価は簡単に動かさない
価格は一度決めて終わりではありませんが、根拠なく動かすと戻せなくなる数字です。下限と上限を紙に書いてから触ってください。
